Bloqueio de chip x roaming do plano: duas coisas diferentes
| Bloqueio de chip (bloqueio da operadora) | Roaming do plano | |
|---|---|---|
| O que é | O celular aceita apenas chips e eSIMs de uma operadora | O seu número de casa pode ser usado no exterior |
| Definido por | A operadora que vendeu o celular | A operadora do seu chip |
| Importa para um eSIM de viagem? | Sim, celulares bloqueados não podem usá-lo | Não, o eSIM traz os seus próprios dados |
| Importa para o seu número de casa no exterior? | Não | Sim, para chamadas e SMS durante a viagem |
Quem pesquisa “desbloquear celular para o exterior” mistura as duas coisas. Se você vai usar um eSIM de viagem, o bloqueio de chip é o que deve conferir.
Conferir no iPhone
- Abra Ajustes → Geral → Sobre
- Role até Bloqueio da operadora
- “Sem restrições de SIM” significa que o seu iPhone está desbloqueado
- Qualquer outra mensagem: fale com a sua operadora. A Apple não pode desbloqueá-lo para você
Isso vale para o iOS 14 e posteriores. A operadora pode levar alguns dias para atender o pedido de desbloqueio, então não deixe para a véspera do voo.
Conferir no Android
O Android não tem um menu único para isso, e os nomes variam conforme a marca e a operadora. A Samsung, por exemplo, informa que os bloqueios vêm das operadoras, por contrato, e não do fabricante.
- Pergunte à operadora: a resposta mais confiável, muitas vezes visível no app ou na conta do cliente
- Teste outro chip: um chip de outra operadora que funcione sem erro é um bom sinal
- Fique atento a uma mensagem de bloqueio de rede: ela indica que o celular ainda está preso a uma operadora
- Comprou à vista do fabricante ou de uma loja? Então ele costuma estar desbloqueado
Como desbloquear o celular
- Fale com a operadora ou a loja que vendeu o celular
- Espere condições: as operadoras costumam exigir que o aparelho esteja quitado
- No Android, você pode receber um código de desbloqueio; digite-o quando o celular pedir após inserir outro chip
- No iPhone, o desbloqueio é feito remotamente: confira o Bloqueio da operadora de novo depois
Evite serviços de desbloqueio não oficiais. Só a sua operadora pode remover corretamente um bloqueio de operadora.
O roaming está ativado no seu plano?
Para um eSIM de viagem, o seu chip de casa não precisa de roaming nenhum. Você pode desativar o roaming de dados dele. O roaming só importa se você quiser chamadas e SMS no seu número durante a viagem. Alguns planos e chips pré-pagos vêm com ele desativado; o app da sua operadora mostra a configuração.
Depois, adicione o seu eSIM de viagem
Desbloqueado? Confira se o seu modelo aceita eSIM na nossa lista de celulares compatíveis e instale o plano em casa: iPhone · Android.
Perguntas e respostas
Como sei se o meu celular está desbloqueado?
No iPhone, Ajustes → Geral → Sobre → Bloqueio da operadora mostra “Sem restrições de SIM”. No Android, pergunte à operadora ou teste o chip de outra operadora.
Posso usar um celular bloqueado no exterior?
Com o seu próprio chip e roaming, sim. Com um eSIM de viagem ou um chip local, não. O celular precisa estar desbloqueado antes.
Um eSIM de viagem precisa de roaming no meu plano?
Não. O eSIM tem os seus próprios dados. O roaming de dados deve estar ativado para o próprio eSIM, não para o chip de casa.
A Apple ou a Samsung podem desbloquear o meu celular?
Não. A Apple informa que só a sua operadora pode desbloquear um iPhone, e a Samsung encaminha você à operadora para obter um código de desbloqueio.
Quanto tempo leva o desbloqueio?
Depende da operadora. A Apple observa que pode levar alguns dias. Peça com bastante antecedência.
Atualizado em 20 de out. de 2026 · conferido com nosso catálogo em tempo real
Como conferimos nossos dados · Preços e planos vêm em tempo real do nosso catálogo; os fatos vêm de fontes oficiais, citadas onde as usamos.
Fontes: Apple Support: How to unlock your iPhone for use with a different carrier · Samsung Support: What to do if Galaxy phone has network lock issue