Antes de sair
- Celular desbloqueado: ele precisa aceitar outros chips. No iPhone, veja em Ajustes → Geral → Sobre → Bloqueio da operadora.
- Teste de eSIM: digite *#06#. Um EID indica que o celular tem eSIM. Veja celulares compatíveis.
- Mapas offline de todos os lugares que você vai visitar, baixados no Wi‑Fi.
- Ingressos e cartões de embarque salvos na carteira do celular ou em capturas de tela.
- Códigos de segurança: confirme que os SMS com códigos ainda chegam ao seu número de casa no exterior.
- Carregador e adaptador de tomada: celular sem bateria também fica sem dados.
Instale seu eSIM de viagem em casa
Instale no Wi‑Fi um ou dois dias antes do voo. Um plano que começa na primeira conexão não perde nada até você pousar; a loja mostra de que tipo ele é antes do pagamento.
- Escolha o plano
Escolha o destino e um plano que cubra os dias da sua viagem.
- Instale
Abra Meus eSIMs, toque em Instalar e siga a configuração do celular. Dê à linha o nome “Viagem”.
- Mantenha os ajustes de casa
Até pousar, deixe a linha de casa como linha de dados.
No avião: o que ajustar
- Modo avião ligado durante o voo; o Wi‑Fi pode ser religado se o avião oferecer.
- Nada mais a mudar antes do pouso. Deixe os ajustes para o saguão de chegada.
- Em navios e aviões, o serviço via satélite fica fora das regras de roaming da UE, alerta a Comissão Europeia. Mantenha desligado o roaming da sua linha de casa a bordo.
Ao pousar
- Desligue o modo avião.
- eSIM de viagem: roaming de dados ligado, e escolha-o para os dados móveis.
- Chip de casa: roaming de dados desligado. A linha em si continua ativa para ligações e SMS.
- Dê um ou dois minutos para o celular achar uma rede.
Onde fica cada botão no seu celular: roaming de dados ligado ou desligado.
Economizar dados na viagem
- Backups de fotos e da nuvem só no Wi‑Fi
- Atualizações de apps só no Wi‑Fi
- Modo de Dados Reduzidos (iPhone) ou Economia de Dados (Android) na linha do eSIM
- Playlists e séries baixadas antes de viagens longas
Confira os dados restantes em Meus eSIMs. O valor acompanha a rede com atraso de uma a três horas, então recarregue um pouco antes de chegar a zero.
Se algo não funcionar
| Tente isto | |
|---|---|
| Sinal, mas sem internet | Roaming de dados ligado no eSIM, e o eSIM escolhido para dados móveis |
| Sem sinal algum | Ligue e desligue o modo avião, reinicie ou escolha a rede manualmente nos ajustes da linha |
| A internet cai no meio da viagem | Veja os dados e os dias restantes em Meus eSIMs; recarregue se o plano permitir |
| Os SMS com códigos não chegam | Chip de casa ligado, e a linha dele ativada |
Ainda travado? Escreva para support@esimforu.app com o eSIM ainda instalado. Não o exclua.
Perguntas e respostas
Posso usar o celular no exterior sem taxas de roaming?
Sim: dados por um eSIM de viagem ou Wi‑Fi, e roaming de dados desligado na linha de casa. Ligações e SMS no seu número ainda podem ser cobrados pela operadora.
Devo tirar o chip do celular no exterior?
Não. Deixe-o no aparelho para o número continuar funcionando; só desligue o roaming de dados dele.
Preciso avisar minha operadora que vou viajar?
Não, para um eSIM de viagem. Se pretende usar seu plano de casa no exterior, confira antes se o roaming precisa ser habilitado no contrato.
O que devo reativar quando voltar para casa?
Escolha de novo a linha de casa para os dados móveis e desligue o eSIM de viagem. Mantenha-o instalado até o plano acabar, caso precise de uma recarga numa próxima viagem.
Posso recarregar meu eSIM de viagem quando estiver no exterior?
Sim, nos planos marcados como “Recarregável”: adicione dados em Meus eSIMs enquanto o plano ainda estiver válido. Não precisa de um novo eSIM.
Atualizado em 24 de out. de 2026 · conferido com nosso catálogo em tempo real
Como conferimos nossos dados · Preços e planos vêm em tempo real do nosso catálogo; os fatos vêm de fontes oficiais, citadas onde as usamos.
