متى تبدأ شريحة إلكترونية (eSIM) السفر؟ التثبيت وأول اتصال والصلاحية.

نوعان من البداية: عند التثبيت أو عند أول اتصال

معظم باقاتنا تبدأ عند أول اتصال، فالتثبيت المبكر لا يستهلك شيئًا. وشراء الباقة ليس بداية أبدًا؛ فالبداية هي التثبيت أو الاتصال، بحسب الباقة.

كم تملك من الوقت للتثبيت (180 يومًا)

بعد الشراء لديك 180 يومًا لتثبيت eSIM. وهذا يسهّل أن تشتري ما إن تحجز الرحلة وتثبّت لاحقًا. تنتظر eSIM في eSIM الخاصة بي حتى تكون جاهزًا.

لا يُخصم المبلغ إلا حين تصبح eSIM جاهزة، فالشراء المبكر لا يكلّف شيئًا إضافيًا.

متى تثبّت لرحلتك

للتثبيت في بيتك ميزة كبيرة: إن احتاج شيء إلى إصلاح، فما زال لديك Wi‑Fi ووقت. خطوة بخطوة: كيف تعمل.

ما تعرضه eSIM قبل أن تصل

بعد التثبيت يعرض الخط الجديد عادةً «لا توجد خدمة» في بيتك. لا شيء خاطئ: فeSIM مصنوعة لوجهتك ولا تتصل إلا هناك. وما إن تهبط، شغّل تجوال البيانات لها واخترها لبيانات الجوال.

ما زلت دون اتصال بعد الهبوط؟ يستعرض دليل استكشاف الأخطاء لدينا الحلول بالترتيب.

كيف تُحتسب أيام الصلاحية

• تجري الأيام من البدايةما إن تبدأ الباقة حتى تتناقص أيامها سواء استخدمت البيانات أم لا.
• الأيام دون اتصال تُحتسب أيضًارحلة مشي طويل أو رحلة بحرية بلا إشارة تستهلك أيام الصلاحية أيضًا، فاختر المدة للرحلة كلها.
• اطّلع على المتبقيتعرض eSIM الخاصة بي البيانات المتبقية والأيام المتبقية لكل eSIM.
• حين تنتهيتتوقف eSIM ببساطة، دون تجديد تلقائي ودون رسوم إضافية.

مدد الباقات وكميات البيانات معروضة في كل باقة. ومثال على ذلك باقات أوروبا لدينا:

جدّد بدل أن تشتري من جديد

تنفد بياناتك؟ في الباقات المعلَّمة للتجديد، افتح eSIM الخاصة بي واضغط تجديد. تُضاف البيانات إلى eSIM التي لديك أصلًا، دون تثبيت جديد ودون رمز QR جديد.

• جدّد ما دامت الباقة سارية، قبل نفاد البيانات بقليل.
• يصلنا الاستخدام متأخرًا بساعة إلى ثلاث ساعات، فقد يتأخر الرصيد.
• لا تجديد لباقتك؟ تُثبَّت باقة جديدة للوجهة بنقرة واحدة.

شرائح إلكترونية (eSIM) للسفرأكثر من 200 وجهة، جاهزة خلال دقائقلا يُسحب المبلغ إلا عندما تصبح eSIM جاهزة

اختر وجهتك

أسئلة وأجوبة