Dois tipos de início: na instalação ou na primeira conexão
| Começa na primeira conexão | Começa na instalação | |
|---|---|---|
| Quando os dias começam | Quando a eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no seu destino | No momento em que a eSIM é instalada no seu celular |
| Quando instalar | Em casa, a qualquer momento antes da viagem | Pouco antes de viajar |
| Onde ver | No plano, antes de pagar | No plano, antes de pagar |
A maioria dos nossos planos começa na primeira conexão, então instalar cedo não consome nada. Comprar um plano nunca é o início: só a instalação ou a conexão, dependendo do plano.
Quanto tempo você tem para instalar (180 dias)
Depois da compra, você tem 180 dias para instalar a eSIM. Assim fica fácil comprar assim que reservar a viagem e instalar depois. A eSIM espera em Meus eSIMs até você estar pronto.
Você só é cobrado quando a sua eSIM está pronta: comprar cedo não custa nada a mais.
Quando instalar para a sua viagem
| Momento recomendado | |
|---|---|
| O plano começa na primeira conexão | Em casa com Wi-Fi, um ou dois dias antes do voo |
| O plano começa na instalação | No dia da partida, ou na chegada pelo Wi-Fi do aeroporto ou do hotel |
| Vários países, várias eSIMs | Instale todas em casa e dê um nome a cada linha |
| Compra para alguém que viaja com você | Instale no celular da pessoa escaneando o QR code a partir do seu |
Instalar em casa tem uma grande vantagem: se algo precisar ser corrigido, você ainda tem Wi-Fi e tempo. Passo a passo: como funciona.
O que a eSIM mostra antes de você chegar
Depois de instalada, a nova linha costuma mostrar “Sem serviço” em casa. Está tudo certo: a eSIM foi feita para o seu destino e só se conecta lá. Quando você pousar, ligue o roaming de dados dela e escolha-a para os dados móveis.
Ainda offline depois de pousar? Nosso guia de solução de problemas percorre as soluções em ordem.
Como os dias de validade são contados
- Os dias correm a partir do inícioDepois que o plano começou, os dias diminuem, você usando dados ou não.
- Dias offline também contamUma trilha ou um cruzeiro sem sinal também consome dias de validade: escolha a duração para a viagem toda.
- Veja o que sobrouMeus eSIMs mostra os dados e os dias restantes de cada eSIM.
- Quando terminaA eSIM simplesmente para: sem renovação e sem cobranças extras.
A duração e a quantidade de dados dos planos aparecem em cada plano. Um exemplo, nossos planos da Europa:
Prefere um limite diário? 1 GB por dia · 7 dias por € 8,49. Velocidade máxima até 1 GB por dia; depois, 1 Mbps até o dia seguinte.
Escolhido como na nossa loja: o plano de menor preço com cerca de 0,7 GB por dia. Preços em tempo real.
Recarregue em vez de comprar de novo
Ficando sem dados? Nos planos marcados para recarga, abra Meus eSIMs e toque em Recarregar. Os dados são somados à eSIM que você já tem: sem nova instalação e sem novo QR code.
- Recarregue enquanto o plano ainda é válido, um pouco antes de os dados acabarem.
- O consumo chega até nós com atraso de uma a três horas, então o saldo pode ficar para trás.
- Seu plano não permite recarga? Um novo plano para o destino se instala em um toque.
Perguntas e respostas
Meu plano começa quando eu compro?
Não. Ele começa na instalação ou na primeira conexão no seu destino. O plano informa qual.
Quanto tempo posso esperar antes de instalar?
Até 180 dias depois de comprar.
Posso instalar a eSIM semanas antes da viagem?
Sim, nos planos que começam na primeira conexão. Nos que começam na instalação, instale pouco antes de viajar.
Posso excluir a eSIM e instalá-la de novo depois?
Não. Uma eSIM só pode ser instalada uma vez. Deixe-a no celular até o plano terminar.
Atualizado em 20 de out. de 2026 · conferido com nosso catálogo em tempo real
Como conferimos nossos dados · Preços e planos vêm em tempo real do nosso catálogo; os fatos vêm de fontes oficiais, citadas onde as usamos.