İlk üç kontrol: roaming, veri hattı, uçak modu
- Veri roamingi açık, eSIM için
Seyahat eSIM'i roaming hattı olarak çalışır, bu yüzden bu anahtar açık olmalıdır. iPhone'da: Ayarlar → Hücresel (Mobil Servis) → seyahat eSIM'ine dokunun → Veri Dolaşımı. Android'de: eSIM'in SIM veya mobil ağ ayarları → Roaming.
- eSIM mobil veri hattınızdır
iPhone: Ayarlar → Hücresel → Hücresel Veri → seyahat eSIM'ini seçin. Android: SIM yöneticisi veya SIM'ler → Mobil veri → eSIM. Hattın kendisi açık mı? Onu da kontrol edin.
- Uçak modunu açın, bekleyin, kapatın
Bu, telefonun şebekeleri yeniden aramasını sağlar. Yardımcı olmazsa telefonu bir kez yeniden başlatın.
“Baştan başlamak” için eSIM'i silmeyin ya da sıfırlamayın. Silinen bir eSIM tekrar kurulamaz.
Ana SIM'iniz aramalar ve SMS için açık kalabilir. Veri roamingini kapalı tutun, yoksa eSIM yerine operatörünüzün tarifeleriyle veri kullanabilir.
APN: ne zaman ayarlamanız gerekir
APN, telefona bir şebeke üzerinden internete nasıl ulaşacağını söyler. Çoğu paket onu otomatik ayarlar. Sinyal çubukları var ama sayfalar yüklenmiyorsa ve My eSIMs eSIM'iniz için bir APN gösteriyorsa onu elle girin.
| APN nereye girilir | |
|---|---|
| iPhone | Ayarlar → Hücresel → seyahat eSIM'i → Hücresel Veri Ağı |
| Samsung Galaxy | Bağlantılar → Mobil ağlar → Erişim Noktası Adları, eSIM için |
| Google Pixel ve diğerleri | Ağ ve internet → SIM'ler → eSIM → Erişim Noktası Adları |
APN'yi tam gösterildiği gibi yazın, sonra uçak modunu açıp kapatın.
Şebekeyi elle seçin
Bazen telefon, paketinizin kullanamayacağı bir şebekeyi denemeye devam eder. Otomatik seçimi kapatın ve kendiniz birini seçin. Ülke paketleri için mağazamızdaki destinasyon sayfası paketin kullandığı şebekeleri listeler.
- iPhone: Ayarlar → Hücresel → seyahat eSIM'i → Ağ Seçimi → Otomatik'i kapatın.
- Android: eSIM'in mobil ağ ayarları → Ağ operatörleri → otomatik seçimi kapatın.
- Listeyi bekleyin, sonra listelenen bir şebekeyi seçin.
- Bağlanınca, yolculuğa devam etmeden önce yeniden otomatiğe alın.
İlk bağlantıyı beklemek ve paketinizin ne zaman başladığı
Evde kurduktan hemen sonra yeni hat genellikle “Servis yok” gösterir. Bu beklenen bir durumdur: eSIM yalnızca yapıldığı destinasyondaki şebekelere bağlanır. İndikten ve roamingi açtıktan sonra canlanır.
- İlk bağlantıda başlarÇoğu paket, eSIM destinasyonunuzda ilk kez bağlandığında gün saymaya başlar.
- Kurulumda başlarBazı paketler kurduğunuzda başlar. Paket, ödemeden önce hangisi olduğunu söyler.
- Yanlış ülke mi?Bir ülke paketi yalnızca o ülkede çalışır. Sınırı mı geçtiniz? Paketinizin şu an bulunduğunuz yeri kapsadığını kontrol edin.
Zamanlama hakkında daha fazlası seyahat eSIM'i ne zaman başlar rehberimizde.
Kullanım güncellenmiyor mu? 1-3 saatlik gecikme
Veri kullanımı bize şebekeden bir ila üç saat gecikmeyle ulaşır. My eSIMs, rakamın yanında son güncellemenin saatini gösterir. Yoğun bir sabahtan sonra sayı hareket etmediyse bu bir arıza değil, gecikmedir.
- Önceden planlayın: biteceğini düşünmeden biraz önce yükleme yapın.
- Veri bitti mi? İzin veren paketlerde My eSIMs altında Top up'a dokunun; yeniden kurulum yok.
- Günlük paketler: günlük tam hız miktarından sonra paket, pakette yazdığı gibi bir sonraki güne kadar yavaşlar ya da duraklar.
Hâlâ takıldınız mı: yardım alın
Yukarıdakilerin hepsini denediniz mi? Yardım bölümünden bize yazın; her mesajı okuruz ve dilinizde yanıtlarız. Şunları söylerseniz işe yarar:
- Telefon modeliniz ve bulunduğunuz ülke
- Hattın ne gösterdiği: “Servis yok”, internetsiz çubuklar ya da bir hata mesajı
- Bu listeden zaten neleri denediğiniz
Henüz seyahat etmiyorsunuz ve telefonunuzun eSIM alıp almadığını mı merak ediyorsunuz? Uyumlu telefonlar listesine bakın.
Sorular ve yanıtlar
eSIM'im evde “Servis yok” gösteriyor. Bozuk mu?
Hayır. Seyahat eSIM'i yalnızca destinasyonunda bağlanır. Evde “Servis yok” normaldir.
Çubuklarım var ama internet yok. Şimdi ne yapmalı?
Veri roamingini ve mobil veri hattını kontrol edin, My eSIMs bir APN gösteriyorsa girin.
eSIM'i yeniden kurmalı mıyım?
Hayır. Bir eSIM yalnızca bir kez kurulabilir. Silmek onu kalıcı olarak kaldırır; bunun yerine bize yazın.
Veri bakiyem neden güncel değil?
Kullanım bize bir ila üç saat geç ulaşır. Son güncellemenin saati yanında gösterilir.
Güncelleme: 20 Eki 2026 · canlı kataloğumuzla kontrol edildi
Verilerimizi nasıl kontrol ediyoruz · Fiyatlar ve paketler canlı kataloğumuzdan gelir; bilgiler resmi kaynaklardan alınır ve kullandığımız yerde belirtilir.