Pierwsze trzy kroki: roaming, linia danych, tryb samolotowy
- Roaming danych włączony dla eSIM
eSIM podróżna działa jako linia w roamingu, więc ten przełącznik musi być włączony. Na iPhonie: Ustawienia → Sieć komórkowa → dotknij eSIM podróżnej → Roaming danych. Na Androidzie: ustawienia SIM lub sieci komórkowej eSIM → Roaming.
- eSIM jest Twoją linią danych komórkowych
iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → Dane komórkowe → wybierz eSIM podróżną. Android: Menedżer kart SIM lub Karty SIM → Dane komórkowe → eSIM. Czy sama linia jest włączona? To też sprawdź.
- Tryb samolotowy włącz, poczekaj, wyłącz
Telefon znowu zacznie szukać sieci. Jeśli to nie pomoże, raz uruchom telefon ponownie.
Nie usuwaj ani nie resetuj eSIM, żeby „zacząć od nowa”. Usuniętej eSIM nie da się zainstalować ponownie.
Krajowa SIM może zostać włączona do połączeń i SMS. Trzymaj jej roaming danych wyłączony, bo inaczej może zużywać dane po stawkach operatora zamiast eSIM.
APN: kiedy trzeba go ustawić
APN mówi telefonowi, jak przez daną sieć dotrzeć do internetu. Większość pakietów ustawia go automatycznie. Jeśli masz kreski zasięgu, ale strony się nie ładują, a Moje eSIM pokazuje APN dla Twojej eSIM, wpisz go ręcznie.
| Gdzie wpisać APN | |
|---|---|
| iPhone | Ustawienia → Sieć komórkowa → eSIM podróżna → Sieć danych komórkowych |
| Samsung Galaxy | Połączenia → Sieci komórkowe → Nazwy punktów dostępu, dla eSIM |
| Google Pixel i inne | Sieć i internet → Karty SIM → eSIM → Nazwy punktów dostępu |
Wpisz APN dokładnie tak, jak jest pokazany, potem włącz i wyłącz tryb samolotowy.
Wybierz sieć ręcznie
Czasem telefon uparcie próbuje sieci, z której pakiet nie może korzystać. Wyłącz wybór automatyczny i wybierz sieć sam. Przy pakietach krajowych strona kierunku w naszym sklepie podaje sieci, z których korzysta pakiet.
- iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → eSIM podróżna → Wybór sieci → wyłącz Automatycznie.
- Android: ustawienia sieci komórkowej eSIM → Operatorzy sieci → wyłącz wybór automatyczny.
- Poczekaj na listę, potem wybierz sieć z listy pakietu.
- Po połączeniu przełącz z powrotem na automatyczny, zanim pojedziesz dalej.
Czekanie na pierwsze połączenie i kiedy zaczyna się pakiet
Zaraz po instalacji w domu nowa linia zwykle pokazuje „Brak usługi”. To normalne: eSIM łączy się tylko z sieciami w kraju, dla którego została stworzona. Ożywa po wylądowaniu, gdy roaming jest włączony.
- Start przy pierwszym połączeniuWiększość pakietów zaczyna liczyć dni, gdy eSIM pierwszy raz połączy się na miejscu.
- Start przy instalacjiNiektóre pakiety zaczynają się przy instalacji. Pakiet podaje to przed zapłatą.
- Niewłaściwy kraj?Pakiet krajowy działa tylko w danym kraju. Przekroczyłeś granicę? Sprawdź, czy pakiet obejmuje miejsce, w którym teraz jesteś.
Więcej o czasie w naszym poradniku kiedy zaczyna się eSIM podróżna.
Zużycie się nie aktualizuje? Opóźnienie 1 do 3 godzin
Dane o zużyciu docierają do nas z sieci z opóźnieniem od jednej do trzech godzin. Moje eSIM pokazuje obok liczby godzinę ostatniej aktualizacji. Jeśli po intensywnym poranku liczba się nie zmieniła, to opóźnienie, a nie usterka.
- Planuj z wyprzedzeniem: doładuj trochę wcześniej, niż myślisz, że dane się skończą.
- Dane się skończyły? W pakietach, które na to pozwalają, dotknij Doładuj w Moje eSIM, bez ponownej instalacji.
- Pakiety dzienne: po dziennym limicie pełnej prędkości pakiet zwalnia lub wstrzymuje się do następnego dnia, zgodnie z opisem.
Nadal nie działa: uzyskaj pomoc
Wypróbowałeś wszystko powyżej? Napisz do nas w Pomocy; czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy w Twoim języku. Pomoże, jeśli podasz:
- Model telefonu i kraj, w którym jesteś
- Co pokazuje linia: „Brak usługi”, kreski bez internetu lub komunikat o błędzie
- Co z tej listy już wypróbowałeś
Jeszcze nie podróżujesz i zastanawiasz się, czy Twój telefon w ogóle obsługuje eSIM? Sprawdź listę kompatybilnych telefonów.
Pytania i odpowiedzi
Moja eSIM w domu pokazuje „Brak usługi”. Czy jest zepsuta?
Nie. eSIM podróżna łączy się tylko w swoim kraju docelowym. W domu „Brak usługi” to norma.
Mam kreski, ale nie mam internetu. Co teraz?
Sprawdź roaming danych i linię danych komórkowych, potem wpisz APN, jeśli Moje eSIM go pokazuje.
Czy zainstalować eSIM ponownie?
Nie. eSIM można zainstalować tylko raz. Usunięcie kasuje ją na zawsze; zamiast tego napisz do nas.
Dlaczego saldo danych nie jest aktualne?
Zużycie dociera do nas z opóźnieniem od jednej do trzech godzin. Godzina ostatniej aktualizacji jest pokazana obok.
Aktualizacja 21 paź 2026 · sprawdzone w naszym aktualnym katalogu
Jak sprawdzamy nasze dane · Ceny i pakiety pochodzą na żywo z naszego katalogu; fakty pochodzą z oficjalnych źródeł, które podajemy tam, gdzie z nich korzystamy.