Die ersten drei Prüfungen: Roaming, Datenleitung, Flugmodus
- Datenroaming an, für die eSIM
Eine Reise-eSIM arbeitet als Roaming-Leitung, dieser Schalter muss also an sein. Auf dem iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → die Reise-eSIM antippen → Datenroaming. Bei Android: die SIM- oder Mobilfunknetz-Einstellungen der eSIM → Roaming.
- Die eSIM ist deine Leitung für mobile Daten
iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Mobile Daten → die Reise-eSIM auswählen. Android: SIM-Manager oder SIMs → Mobile Daten → die eSIM. Ist die Leitung selbst eingeschaltet? Prüfe auch das.
- Flugmodus an, warten, aus
Dadurch sucht das Handy erneut nach Netzen. Hilft das nicht, starte das Handy einmal neu.
Lösche oder setze die eSIM nicht zurück, um „neu zu starten“. Eine gelöschte eSIM lässt sich nicht erneut installieren.
Deine Heimat-SIM kann für Anrufe und SMS eingeschaltet bleiben. Lass ihr Datenroaming aus, sonst kann sie Daten zu den Preisen deines Anbieters statt über die eSIM nutzen.
APN: wann du ihn einstellen musst
Der APN sagt dem Handy, wie es über ein Netz ins Internet kommt. Die meisten Tarife stellen ihn automatisch ein. Hast du Signalbalken, aber Seiten laden nicht, und Meine eSIMs zeigt für deine eSIM einen APN an, gib ihn von Hand ein.
| Wo du den APN eingibst | |
|---|---|
| iPhone | Einstellungen → Mobilfunk → die Reise-eSIM → Mobilfunkdatennetz |
| Samsung Galaxy | Verbindungen → Mobilfunknetze → Zugangspunkte, für die eSIM |
| Google Pixel und andere | Netzwerk & Internet → SIMs → die eSIM → Zugangspunkte |
Gib den APN genau so ein, wie er angezeigt wird, und schalte dann den Flugmodus an und aus.
Ein Netz manuell wählen
Manchmal versucht das Handy es ständig mit einem Netz, das dein Tarif nicht nutzen kann. Schalte die automatische Auswahl aus und wähle selbst eines. Bei Länder-Tarifen listet die Zielseite in unserem Shop die Netze auf, die der Tarif nutzt.
- iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → die Reise-eSIM → Netzwerkauswahl → „Automatisch“ ausschalten.
- Android: Mobilfunknetz-Einstellungen der eSIM → Netzbetreiber → automatische Auswahl ausschalten.
- Warte auf die Liste und wähle dann ein aufgeführtes Netz.
- Sobald du verbunden bist, stelle wieder auf automatisch, bevor du weiterreist.
Warten auf die erste Verbindung und wann dein Tarif startet
Direkt nach der Installation zu Hause zeigt die neue Leitung meist „Kein Dienst“. Das ist zu erwarten: Die eSIM verbindet sich nur mit Netzen im Reiseziel, für das sie gemacht wurde. Sie erwacht nach der Landung zum Leben, sobald Roaming an ist.
- Start bei der ersten VerbindungDie meisten Tarife zählen Tage ab der ersten Verbindung der eSIM an deinem Reiseziel.
- Start bei der InstallationManche Tarife starten bei der Installation. Der Tarif nennt vor dem Bezahlen, welcher Fall zutrifft.
- Falsches Land?Ein Länder-Tarif funktioniert nur in diesem Land. Grenze überquert? Prüfe, ob dein Tarif dort gilt, wo du jetzt bist.
Mehr zum Timing in unserem Ratgeber dazu, wann eine Reise-eSIM startet.
Verbrauch wird nicht aktualisiert? Die Verzögerung von 1 bis 3 Stunden
Die Datennutzung erreicht uns mit einer Verzögerung von ein bis drei Stunden vom Netz. Meine eSIMs zeigt neben der Zahl den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Hat sich die Zahl nach einem intensiven Vormittag nicht bewegt, ist das die Verzögerung, kein Fehler.
- Plane voraus: Lade ein wenig auf, bevor du glaubst, dass die Daten ausgehen.
- Daten aufgebraucht? Bei Tarifen, die es erlauben, tippe unter Meine eSIMs auf Aufladen. Ohne Neuinstallation.
- Tagestarife: Nach dem täglichen Anteil in voller Geschwindigkeit wird der Tarif langsamer oder pausiert bis zum nächsten Tag, wie es im Tarif steht.
Immer noch ein Problem: Hilfe holen
Alles probiert? Schreib uns in der Hilfe. Wir lesen jede Nachricht und antworten in deiner Sprache. Es hilft, wenn du uns nennst:
- Dein Handymodell und das Land, in dem du bist
- Was die Leitung zeigt: „Kein Dienst“, Balken ohne Internet oder eine Fehlermeldung
- Was du aus dieser Liste schon probiert hast
Du bist noch nicht unterwegs und fragst dich, ob dein Handy überhaupt eine eSIM aufnehmen kann? Prüfe die Liste der kompatiblen Handys.
Fragen und Antworten
Meine eSIM zeigt zu Hause „Kein Dienst“. Ist sie kaputt?
Nein. Eine Reise-eSIM verbindet sich nur an ihrem Reiseziel. Zu Hause ist „Kein Dienst“ normal.
Ich habe Balken, aber kein Internet. Was nun?
Prüfe Datenroaming und die Leitung für mobile Daten, gib dann den APN ein, wenn Meine eSIMs einen anzeigt.
Sollte ich die eSIM neu installieren?
Nein. Eine eSIM lässt sich nur einmal installieren. Löschen entfernt sie für immer. Schreib uns stattdessen.
Warum ist mein Datenstand nicht aktuell?
Die Nutzung erreicht uns ein bis drei Stunden verspätet. Der Zeitpunkt der letzten Aktualisierung steht daneben.
Stand: 20. Okt. 2026 · abgeglichen mit unserem Live‑Katalog
So prüfen wir unsere Daten · Preise und Tarife kommen live aus unserem Katalog; Fakten stammen aus offiziellen Quellen, die wir dort nennen, wo wir sie nutzen.